「人間関係の脳科学シリーズ〜職場・学校で居心地が良くなる方法②」

今日は職場・学校で居心地が良くなる方法②です。ビジネス上でも、職場、学校でも
使えるお話しをします。

☆会議、打ち合わせ、グループ話し合いでは
みんなで勝つ地点を目指そう☆

会議や話し合いをすると
誰かの意見を否定し、自分の正しさを
主張し、打ち負かすタイプの人が
必ずいると思います。

または、自分の意見主張は曲げたり
隠したりしてまでも
迎合してしまうタイプの人。

そして、意見を言わず黙ることによって
反発感だけを相手にわかるように醸し出す
タイプの人も多いのではないでしょうか。

黙るタイプには、その場に意識を置かず
考えることから逃げることにより
不戦勝を決め込むタイプの人もいますね。

(学生時代のグループディスカッションでは
黙っているし、共同の作成物にも協力しない
タイプですね)。

これら4つのどのタイプも
勝ったり負けたりすることに
集中しており(実は負けたふりをして
いる人も裏では勝とうとしているので
全員自分だけが勝とうとしている)

脳内には自分を守るためのシステムが
活発になっている、すなわち
結局はただ防衛による防衛のための
脳内物質が噴出している状態です。

ストレスや不安が作用する
コルチゾールという物質です。

何から防衛しているかというと
負の感情を感じることからの
防衛です。

たとえば

意見が取り入れてもらえないことから
感じるであろう敗北感、失敗感、
不全感、無価値感。。。

たとえば

何か意見を言ってみんながそれを
取り入れたからと言っても
本当は大した意見ではないと
侮られたり自分が自分に感じている
無能感がバレてしまうのでは
ないだろうか、との不安、恐怖。。。

たとえば

あまり意見を言うと
そのうち足を引っ張られたり、
または、全部面倒なことを背負いこまされる
かもしれないという不信感や疑念。。。

そしてやっかいなことに
コルチゾールを大量に噴射し
自分を守った末

相手や仲間を打ち負かしたり
密かに勝ったりしたことで
今度は偽の有能感や
勝利に酔いしれる感覚を得ることが
できます。

ドーパミンやアドレナリン
という神経伝達物質が脳内を
占拠するからです。

この状態が続くと
これは依存を引き起こすシステムと
同じなので、その一瞬だけの
ひとりよがりな快感が忘れられなくなり
延々に繰り返してしまいます。

すると、もちろん

相手や仲間はいつも不満で
負かされた感が残り、嫌な体験として
実感され続けます。

会議→不安→勝たなければと防御
→打ち負かして勝つ(または、巧妙に勝つ)
→刹那的な快感→気持ち良さにハマる
→繰り返し→相手は不満→チームとしては
永遠にうまくいかない

脳科学的に名付ければ
上記の負の繰り返しは
コルチゾール/ドーパミン・スパイラル
=自分だけ勝って、他の人たちを
負けさせるスパイラル

さて、そこで。。。

どうすれば
結果のでる会議、打ち合わせ、
グループ話し合いになるか?です。

それは、
コルチゾールからの
ドーパミン、アドレナリンへの
サイクルとは全く真逆に持っていき
そこにいる全員を勝たせるのです。

鍵はオキシトシン、セロトニンです!

オキシトシンは愛情ホルモン、
セロトニンはリラックスホルモンと
呼ばれ

最近は、職場のメンタルヘルスの向上や
医療の世界にも用いられる
マインドフルネスや
リラクセーションの中でもそのしくみが
いかされています。

会議、打ち合わせ、グループ話し合いに
オキシトシン?セロトニン?
どうやって?!と驚くかもしれませんが
簡単なのです。

以下のスパイラルを起こせば
いいのです。

会議
→みんなで和気あいあいの
建設的で受容的な意見交換やシェアをする。
(全ての意見、全ての語りを
まずは、いいね!と認めてみる。
参加者の感情表出をみんなでただ
ありのままに共有し共感してみる)
→共感されることで安心し
オキシトシンがでる
→オキシトシンが放出され愛情を感じるとリラックス
→副交感神経に傾く
→セロトニンが放出
→ますますリラックスして楽しい気分
→みんなで楽しい気分を感じる
→みんなでますますリラックス
→みんなが認められて誰も負かされない
→ありのままで表現して怖くない
→ストレスがないから
(コルチゾールが出ないから)
またリラックスして会議に臨める
→会議のたびに自分の意見が緊張せずに分かち合える
→結果、チームでうまくいく

脳科学的に名付ければ
上記のポジティブな繰り返しは
オキシトシン/セロトニン・スパイラル
=自分も勝って、他の人たちも
勝たせる楽しいスパイラル

。。。。。

人間の脳の仕組み→脳科学を使えば
会議、打ち合わせ、グループ話し合いで
どうすればよいかもうわかりましたよね。

さてさて
このブログを読んでくださった方は
きっと今日からもう職場で学校で
会議、打ち合わせ、グループ話し合いの時
使い始めてくださいね。

しばらくすると
居心地が良くなった自分に
気づくことになるでしょう。

誰も負けない、誰も無価値感を
感じないで済む場所は
安心で楽しいものです。

みなさんの
素晴らしい職場・学校ライフを
お祈りします。

by Aco
HAPPY RELATION's LUNA
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